Praktyczny kurs budowania lojalności klientów

Pierwsze w Polsce tak szerokie opracowanie poświęcone technikom budowania lojalności klientów.

Unikalna publikacja łącząca w sobie kompletny praktyczny kurs budowania lojalności klientów z rozbudowanym przeglądem stosowanych rozwiązań zarówno w Polsce jak i na świecie.

W "Praktycznym kursie budowania lojalności klientów", oprócz rozważań teoretycznych, znajdą się opisy kilkudziesięciu polskich programów lojalnościowych, wywiady, ćwiczenia oraz przykłady rozwiązań stosowanych na świecie.

Obszernych wywiadów udzieliły nam takie firmy jak: Shell, Vattenfall, Orange, Premium Club, Zelmer, Centra, Toyota, Carrefour, Ikea, Auchan Nordea.

Swoją wiedzą na temat funkcjonowania i tworzenia programów lojalnościowych podzieliły się z nami takie firmy jak: Lynka, Delivero, Symag, Synerway, T4B, OPTIcard, Loycon, Comarch, Sodexho Pass, Client Vela.

pobierz plik PDF

5 powodów, dla których warto wziąć udział w "Praktycznym kursie budowania lojalności klientów":

• Kompendium wiedzy: Budowanie lojalności klientów wymaga wiedzy z zakresu strategii marketingowych, psychologii konsumenta, tworzenia planów budżetowych, funkcjonowania zaawansowanych systemów informatycznych. Uczestnictwo w kursie daje jego uczestnikom możliwość pogłębienia wiedzy z wielu dziedzin, ze szczególnym uwzględnieniem aspektów, które są dla niech ważne.
• Wiedza w zasięgu ręki: Kurs to kompendium wiedzy przekazywanej na wielu kongresach i konferencjach, która została zebrana i usystematyzowana w formie publikacji. Dziesięciotomowe wydawnictwo to źródło wiedzy, do którego można sięgać także po zakończeniu kursu, gdy tylko pojawi się taka potrzeba.
• Elastyczny czas nauki: Otrzymywanie kolejnych modułów kursu w odstępach tygodniowych daje uczestnikom możliwość samodzielnego planowania czasu przeznaczonego na naukę oraz sprawdzenia i pogłębiania zdobytej wiedzy dzięki dołączonym do każdego tomu ćwiczeniom i pytaniom wraz z rozwiązaniami. Uczestnicząc w kursie, mogą Państwo pogłębiać swoją wiedzę w biurze, w domu lub w pociągu podczas podróży służbowej.
• Dla praktyków: Kurs zawiera dziesiątki opisów programów działających na rynku polskim i zagranicznym. Przedstawione case studies pokazują, jak wprowadzić najbardziej skuteczne rozwiązania i wykorzystać wiedzę doświadczonych praktyków. Podczas trwania kursu każdy uczestnik może zadać pytania, na które odpowie autor publikacji.
• Imienny certyfikat: Każdy uczestnik otrzyma imienny certyfikat podpisany przez autora kursu. Będzie on świadectwem zdobycia wiedzy niezbędnej do budowania lojalności klientów i umocni Państwa pozycję w firmie i na rynku.

Proponujemy Państwu:

- indywidualne podejście (możliwość zadawania pytań autorowi),
- certyfikat podpisany przez autora kursu,
- możliwość samodzielnego planowania toku nauki,
- możliwość sprawdzenia zdobytej wiedzy
- dostep do modeli interaktywnych